Chính sách vận chuyển

Chúng tôi giao hoa tới đầy đủ 6 quận và 1 huyện cũ của Đà Nẵng: Hải Châu, Thanh Khê, Sơn Trà, Ngũ Hành Sơn, Liên Chiểu, Cẩm Lệ và huyện Hòa Vang. Từ 1/7/2025 thành phố không còn cấp quận/huyện; địa bàn này nay là các phường Hải Châu, Hòa Cường, Thanh Khê, An Khê, Sơn Trà, An Hải, Ngũ Hành Sơn, Liên Chiểu, Hòa Khánh, Hải Vân, Cẩm Lệ, Hòa Xuân và các xã Hòa Vang, Hòa Tiến, Bà Nà — địa chỉ ghi theo phường mới hay quận cũ đều được.

Phí giao: Hải Châu, Thanh Khê miễn phí; Sơn Trà, Ngũ Hành Sơn, Cẩm Lệ 15.000 ₫; Liên Chiểu 20.000 ₫; Hòa Vang 30.000 ₫. Phí tính theo quận/huyện cũ. Phường cũ Hòa An, Hòa Phát (nay thuộc P. An Khê) tính như Cẩm Lệ; xã cũ Hòa Châu, Hòa Phước, Hòa Sơn, Hòa Bắc, Hòa Liên tính như Hòa Vang. Phí không đổi theo giá trị đơn và hiện ngay khi bạn chọn khu vực ở bước thanh toán, không có chi phí phát sinh ngoài thỏa thuận. Chưa rõ địa chỉ thuộc khu nào thì gọi hotline 0356.040.596.

Hoa Tươi Đà Nẵng nhận giao hoa đến Hội An, Điện Bàn, Tam Kỳ và các huyện thuộc Quảng Nam. Phí ship được tính theo cự ly thực tế và phương tiện vận chuyển, thường rơi vào 80.000–250.000 đồng tùy điểm đến. Thời gian giao trung bình từ Đà Nẵng đến Hội An là 1–1,5 giờ kể từ khi xuất cửa hàng.

Với các tỉnh xa hơn như Huế, Quảng Ngãi, chúng tôi hỗ trợ thông qua đối tác vận chuyển chuyên hoa tươi và sẽ tư vấn cụ thể về thời gian, mức phí trước khi xác nhận đơn. Đối với đơn liên tỉnh, ảnh xác nhận trước khi giao và sau khi giao được gửi cho người đặt để đảm bảo an tâm.

Cửa hàng hoạt động 07:00 - 20:00 hằng ngày, kể cả Chủ nhật và lễ Tết. Khách có thể chọn các khung giờ cố định: sáng (07:00–11:00), trưa (11:00–14:00), chiều (14:00–17:00), tối (17:00–20:00). Trong khung giờ thông thường, đơn được giao đúng khung đã chốt với sai số tối đa 15 phút.

Giao ngoài giờ mở cửa — sớm (trước 07:00) hoặc tối muộn (sau 20:00) — cần báo trước tối thiểu 6 giờ và có thể tính thêm phụ phí ngoài giờ từ 30.000–50.000 đồng. Vào các dịp cao điểm như 8/3, 20/10, 14/2, 20/11 và Valentine, chúng tôi khuyến nghị đặt trước ít nhất 1–2 ngày để đảm bảo khung giờ mong muốn.

Điện hoa Đà Nẵng — Hỏa tốc 45 phút là dịch vụ riêng cho khách cần hoa gấp trong nội thành Đà Nẵng. Sau khi chốt đơn qua hotline, mẫu hoa được cắm và xuất cửa hàng trong vòng 30 phút, shipper giao đến địa chỉ trong 45 phút tổng cộng (tính cả thời gian chuẩn bị).

Dịch vụ này khả dụng trong giờ làm việc cho phạm vi bán kính 7km từ cửa hàng, áp dụng với các mẫu hoa có sẵn ngoài quầy. Phụ phí hỏa tốc 30.000–50.000 đồng tùy khoảng cách. Đơn có thiệp tùy chỉnh dài hoặc băng rôn in tên không nằm trong gói hỏa tốc do cần thời gian thiết kế thêm.

Nếu shipper không liên hệ được với người nhận, chúng tôi sẽ gọi lại cho người đặt để xin chỉ dẫn — chờ thêm tối đa 30 phút tại địa chỉ, đặt nhờ hàng xóm, hoặc mang về cửa hàng. Trường hợp phải đem về và giao lại lần thứ hai, phụ phí ship lần hai (50–100% phí ship gốc) có thể áp dụng tùy nguyên nhân.

Trong các sự cố thời tiết khắc nghiệt — mưa lớn, bão, ngập úng đường giao thông — cửa hàng sẽ chủ động báo trước với khách và đề xuất dời khung giờ giao. Hoa được bảo quản kỹ trong bao chống thấm khi trời mưa để đảm bảo chất lượng khi đến tay người nhận.