Chính sách đổi trả hàng

Những nguyên tắc hỗ trợ khi sản phẩm cần được kiểm tra lại hoặc phát sinh vấn đề trong quá trình giao nhận.

Phạm vi hỗ trợ

Các nội dung dưới đây được biên soạn để khách dễ theo dõi quy trình đặt hoa, thanh toán, giao hàng và những thông tin cần biết trước khi xác nhận đơn.

Nếu sản phẩm giao đến không đúng mẫu đã xác nhận hoặc gặp sự cố trong quá trình vận chuyển, khách nên liên hệ ngay để cửa hàng kiểm tra và hỗ trợ.

Trao đổi sự cố

Các nội dung dưới đây được biên soạn để khách dễ theo dõi quy trình đặt hoa, thanh toán, giao hàng và những thông tin cần biết trước khi xác nhận đơn.

Việc phản hồi sớm cùng hình ảnh thực tế sẽ giúp cửa hàng xử lý nhanh và đưa ra phương án phù hợp hơn cho từng trường hợp.